Sosyal medya günümüzde sadece bireysel ve toplumsal mesaj vermek için kullanılmıyor.

Artık pazarlama, reklam ve marka tanıtımı gibi birçok faaliyet için azımsanmayacak ölçüde sosyal medyayı kullanılmaya başlandı. Neredeyse bütün markalar sosyal medya hesapları açmaya ve potansiyel müşterilerine bu mecralardan ulaşma başladı. Bu sayede birçok marka ddip digital / design / istanbul / paris gibi dijital mecra kullanımında uzman olan ajanslarla iş birlikleri kurdu ve sosyal medya hesaplarını onlara devretti.

Peki sosyal medyanın e-ticaret sektöründe nasıl bir etkisi var? 

Sosyal medyanın e-ticaret üzerinde önemli 2 etkisi var. Bunlardan birincisi ve en önemlisi pazarlama maliyetlerinin düşürülmesidir. Ürün veya hizmet sosyal medya aracılığı ile müşteriler arasında kolayca yayılır. Bu sayede viral pazarlama olarak adlandırılan, ağızdan ağıza pazarlama gerçekleştirilmiş olur. İkinci etkisi ise hedef kitleyle kolay ve direkt olarak etkileşim sağlayabilmesidir. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan e-ticaret markaları ürün içeriklerine yoğunlaşarak paylaşım ve etkileşimlerini kolayca artırabilmektedir.