Devam etmekte olan pandemi sürecinde şartlar ve beklentiler sürekli değişim gösterdi. Bu süreçte nelerin daha önemli olduğunu daha iyi kavradık ve şartlara uyum sağlamak için hem kişisel hayatlarımızda hem de internet reklamları, Facebook reklamları ve Google reklamları başta olmak üzere tüm dijital pazarlama alanında hızlı aksiyon almak durumunda kaldık. Müşteriyle doğru bir şekilde iletişimi zorlayan bu dönemlerde, hikaye anlatım tekniği tekrardan önem kazandı diyebiliriz.

Hikaye anlatımının temeline inen, insanların asıl gerçeklerine ve markanın sahip olduğu kültürel geçmişe değinen markalar en çok ses getiren çalışmalara imza attı. Bu süreçte 30 saniyelik düz bir reklam filmi ile birliktelik mesajı veren markalar ise, tüketiciyle bir bağ kuramadı.

Hikaye anlatma yöntemindeki başarı sadece reklam videolarıyla sınırlı kalmadı. Üretilen içeriklerin stratejilerini müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik olacak şekilde değiştiren ve fayda sağlayacak hikayeler anlatan markalar da bu dönemde sahip oldukları konumları sağlamlaştırarak, akıllara kazındılar. Mesela evde yapılacaklarla ilgili içerikler hem dijital mecralarda yüksek trafikler aldı hem de bu içerikleri kaliteli şekilde sunan markalar etkileşimlerini yükseltti. Ek olarak yerel işletmeleri destekleyen içerikler de hem kullanıcıları yeni deneyimlerle tanıştırdı hem de insanların sahip oldukları yerel duyguları daha da ön plana çıkardı.

Günümüzde şartlar ne getirecek belirsiz fakat, markaların kendilerini konumlandırmak istedikleri yere göre anlattıkları hikayelerin dillerini, o şekilde belirlemeleri gerekecektir. Bu duruma göre markaların hikayeleri ağır ve ciddi ya da pozitif, kısa veya net ifadelerle şekillenecektir.

 

Pazarlama sürecinde hikaye anlatımını başarılı bir şekilde yapmak, sanatı ve bilimi iç içe geçmiş bir şekilde kullanma yetisi gerektiriyor. Önümüzdeki dönemde de geçerliliğini koruyacak olan hikaye anlatım sanatının içinde yer aldığımız şartlara göre değil de bu şartlar sayesinde işlere dahil olan anlatımıyla tüketiciler ile doğrudan, verimli ve etkili bir şekilde iletişim halinde olacağız.