Markalar son günlerde sosyal medyada peş peşe “özür mesajları” yayınlamaya başladı. İlk bakışta bir kriz açıklaması gibi duran bu paylaşımlar, aslında tamamen yeni bir viral reklam stratejisinin sonucu. Çünkü markalar, “özür dileriz… çünkü fazla iyiyiz” diyerek dikkat çekici bir ters köşe yapıyor.

Mesajlar genelde bir hatayı telafi edecekmiş gibi başlıyor, ancak birkaç satır sonra ürün övgüsüne bağlanıyor. Bu sürpriz etkisi, kullanıcıların gönderiyi sonuna kadar okumasını sağlıyor. Özellikle Instagram’da hızla geçilen reklamlar düşünülürse bu yaklaşım fazlasıyla akılda kalıcı.

Bir diğer etki ise mizah. Markaların samimi ve esprili dili hem kullanıcıları gülümsetiyor hem de paylaşım oranlarını artırıyor. Kısacası “özür formatı” şimdilerde sosyal medyanın en yaratıcı reklam biçimine dönüşmüş durumda.